Spracúvanie osobných údajov
Dopyty cez formulár, e-mail alebo telefón
Údaje: meno, telefón alebo e-mail, vybraný produkt/kategória, predmet a obsah správy.
Účel: vybavenie nezáväzného dopytu, príprava ponuky a komunikácia pred prípadným uzatvorením zmluvy.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda opatrenia pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.
Doba uchovávania: údaje sa uchovávajú počas vybavovania dopytu a následne podľa potreby preukázania komunikácie alebo podľa zákonných povinností, ak zo zákazníckej komunikácie vznikne zmluva alebo účtovný doklad. Konkrétna interná retenčná lehota musí byť potvrdená prevádzkovateľom.
Prevádzka a bezpečnosť webu
Údaje: technické údaje požiadavky, napríklad IP adresa, čas požiadavky, URL, typ prehliadača a bezpečnostné logy spracúvané v rámci hostingovej a bezpečnostnej infraštruktúry.
Účel: zabezpečenie dostupnosti, bezpečnosti a riadneho fungovania webu a formulára.
Právny základ: oprávnený záujem podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Oprávnený záujem: ochrana webu, prevencia zneužitia formulára, zabezpečenie prevádzky a diagnostika technických incidentov.
Doba uchovávania: podľa retenčných nastavení použitých poskytovateľov infraštruktúry; interné nastavenie musí byť potvrdené prevádzkovateľom.
Interná analytika návštevnosti po súhlase
Údaje: navštívená URL cesta bez obsahu formulára, názov stránky, referrer doména, UTM parametre kampane, typ zariadenia, rozmery okna prehliadača, jazyk prehliadača, krajina podľa Cloudflare metadát, náhodný identifikátor relácie a agregované interakčné udalosti ako klik na telefón, e-mail, mapu, produkt, CTA prvok, dokument alebo fotku v galérii, pokus o odoslanie formulára, použitý filter, hĺbka scrollovania, približný čas na stránke a interný hľadaný výraz v katalógu, ak neobsahuje zjavné kontaktné alebo citlivé údaje.
Účel: meranie návštevnosti, vyhodnotenie účinnosti marketingových kampaní, zlepšovanie ponuky, obsahu a použiteľnosti webu.
Právny základ: súhlas používateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a súhlas s ukladaním alebo čítaním údajov v zariadení podľa pravidiel pre cookies a podobné technológie.
Minimalizácia: analytika neukladá raw IP adresu, celý user-agent, meno, e-mail, telefón, text správy ani iný obsah formulára. Ak interný hľadaný výraz vyzerá ako e-mail, telefónne číslo alebo URL adresa, konkrétny výraz sa neukladá. Údaje sa v administrácii zobrazujú ako súhrnné čísla a grafy.
Odvolanie súhlasu: používateľ môže súhlas zmeniť cez tlačidlo nastavení cookies na tejto stránke. Po odmietnutí sa interná analytika návštevnosti nespúšťa.
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Podľa aktuálneho technického stavu web využíva Cloudflare pre hosting, CDN, DNS, Workers a odosielanie/formulárovú infraštruktúru. Dopyty sú doručované na e-mailový účet používaný prevádzkovateľom. Google služby sa používajú pre otvorenie trasy a vloženú mapu až po súhlase používateľa.
Pri službách Cloudflare a Google môže dochádzať k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru podľa podmienok a mechanizmov prenosu daných poskytovateľov.
Práva dotknutej osoby
Používateľ má právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť tam, kde sa uplatní, a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Poskytnutie kontaktných údajov nie je zákonnou povinnosťou. Bez poskytnutia aspoň jedného použiteľného kontaktného údaju však nie je možné odpovedať na dopyt a overiť jeho detaily. Web nepoužíva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.