Informácie pre zákazníkov

Obchodné meno: TNBobrik s. r. o.

Sídlo: Štiavnik 908, 013 55 Štiavnik

IČO: 57451575

DIČ: 2122740928

IČ DPH: Nie je platcom DPH

Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 90203/L

E-mail: info@tnbobrik.sk

Telefón: +421 944 449 654

Webová stránka je nezáväzný produktový katalóg. Neobsahuje nákupný košík, online platbu ani zákaznícky účet. Tlačidlá a formuláre slúžia na odoslanie nezáväzného dopytu.

Odoslaním dopytu nevzniká kúpna zmluva ani povinnosť zaplatiť. K uzatvoreniu zmluvy dochádza až po vzájomnom potvrdení podmienok a objednávky.

Spoločnosť nie je platcom DPH. Cena uvedená pri produkte je cena za samotný produkt, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Prípadné náklady na dopravu, montáž alebo voliteľné príslušenstvo budú zákazníkovi oznámené pred uzatvorením zmluvy.

Konkrétne platobné, dodacie a prepravné podmienky sa dohodnú individuálne pred uzatvorením zmluvy podľa typu stroja, dostupnosti, miesta dodania a rozsahu príslušenstva.

Pri strojoch a príslušenstve je potrebné pred uzatvorením zmluvy overiť dostupnosť dokumentácie, návodu v slovenskom jazyku, bezpečnostných informácií a prípadných vyhlásení o zhode podľa konkrétneho výrobku.

Spotrebiteľ má práva zo zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady v rozsahu podľa platných právnych predpisov. Uplatnenie vady je možné zaslať na e-mail info@tnbobrik.sk alebo poštou na sídlo spoločnosti.

Dobrovoľná spotrebiteľská alebo obchodná záruka sa uvádza iba vtedy, ak je pri konkrétnom produkte výslovne potvrdená a sú známe jej podmienky. Samotná zákonná zodpovednosť za vady nie je označovaná ako dobrovoľná záruka.

Ak je so spotrebiteľom uzatvorená zmluva na diaľku, informácie o práve na odstúpenie, lehotách, výnimkách a postupe musia byť spotrebiteľovi poskytnuté pred uzatvorením zmluvy a následne potvrdené na trvanlivom médiu.

Pri veľkých strojoch alebo tovare, ktorý nemožno bežne vrátiť poštou, musia byť spotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy oznámené informácie o nákladoch na vrátenie, ak ich má znášať spotrebiteľ.

Vzorové oznámenie o odstúpení môže spotrebiteľ zaslať na info@tnbobrik.sk. Uveďte meno, kontakt, identifikáciu zmluvy alebo objednávky a označenie produktu.

Posúdenie, či sa na konkrétny proces predaja vzťahuje povinnosť online funkcie podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z., vyžaduje manuálne právne posúdenie reálneho procesu uzatvárania zmlúv. Aktuálny web sám neuzatvára zmluvu ani neprijíma platbu.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na obchodníka so žiadosťou o nápravu na info@tnbobrik.sk.

Ak obchodník na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu ARS.

Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva SR: zoznam subjektov ARS.